ВИПРАВЛЕННЯ: Slack застряг під час обробки завантаженого файла

Діджитал 08 травня 2025

Як відклеїти закачування на Slack
1: Перевірте з "єднання
2: Очистити дані перегляду (для версії переглядача)
Google Chrome и Mozilla Firefox
Microsoft Edge
3: тимчасово вимкнути антивірус
4: Дозволити провисання в брандмауері Windows
5: перевстановіть програму

Slack, сервіс колективної роботи, є одним з найбільш часто використовуваних сервісів в цій ніші. Існує безліч доступних функцій, які в основному охоплюють все, що потрібно організації. Тим не менш, кільком користувачам було важко завантажувати файли на загальний канал або за допомогою прямих повідомлень. Імовірно, завантаження застрягло, і Slack обробляв файл без будь-яких ознак успіху.

Тепер, по-перше, переконайтеся, що файл не пошкоджений. По-друге, існує обмеження за розміром, тому завантаження файлів розміром більше декількох десятків мегабайт не буде працювати добре. З іншого боку, якщо ви розглянули ці два питання, і проблема не усунена, перевірте альтернативні кроки, які ми перерахували нижче.

Як відклеїти закачування на Slack

Перевірте з "єднання
Очистити дані перегляду
Тимчасово вимкнути антивірус
Дозволити слабину в брандмауері Windows
Перезавантажити програму

1: Перевірте з "єднання

Про все по порядку. Досить одного погляду на цю проблему, щоб зрозуміти, що з вашим зв'язком щось не так. Завантаження файлів має бути невід'ємною частиною програми, як для стільниці, так і в переглядачі. Ми пропонуємо спробувати завантажити деякі файли в настільній програмі (якщо завантаження застрягло в веб-додатку) або в веб-додатку. Якщо ви все ще не можете завантажити файли у Slack, усунення неполадок під час з'єднання вітається.

Читайте також: Виправлено: «Віддалене підключення було відмовлено» у Windows 10

Ось кілька кроків, які ви повинні виконати:

Оновлення Slack.
Перезавантажте комп'ютер і маршрутизатор.
Тимчасово вимкніть VPN або проксі.
Оновіть прошивку роутера.
Використовуйте дротове з'єднання замість Wi-Fi.

2: Очистити дані перегляду (для версії переглядача)

Якщо ви звикли до веб-програми і проблема з завантаженнями продовжує з'являтися регулярно, спробуйте очистити дані перегляду. Кеш і кукі мають тенденцію швидко накопичуватися. У довгостроковій перспективі це може вплинути на продуктивність браузера: уповільнити завантаження і запобігти трафіку на окремих сторінках.

Читайте також: 5 найкращих VPN для Pale Moon для безпечного перегляду

Це може також викликати проблему під рукою. Ось як очистити дані про перегляд в 3 найпопулярніших браузерах для Windows 10:

Google Chrome и Mozilla Firefox

Клацніть Shift + Ctrl + Delete, щоб відкрити меню «Очистити дані перегляду».
Виберіть «Весь час» як діапазон часу.
Зосередьтеся на видаленні файлів «куки», «Кешовані зображення і файли» та інших даних сайту.
Натисніть кнопку Очистити.:
Перезапустіть переглядач і знову увійдіть до Slack.

Microsoft Edge

відкрито Край
Натисніть Ctrl + Shift + Delete.
Позначте всі поля і натисніть «Ясно»:
Перезапустіть Edge і увійдіть в слабина знову таки.

3: тимчасово вимкнути антивірус

Деякі користувачі, які потрапили в біду, вирішили цю проблему, тимчасово відключивши антивірус. А саме, деякі антивірусні рішення мають тенденцію уповільнювати або навіть блокувати виконання Slack. В основному це стосується настільного додатку, але веб-додаток також може бути заблоковано захисними рішеннями.

Читайте також: 5 кращих антивірусних інструментів з необмеженим терміном дії [2018 Список]

Незважаючи на те, що це в основному не стосується Захисника Windows, ви можете поки спробувати відключити мережевий захист і шукати поліпшення. Ось як це зробити:

Відкрийте Захисник Windows в області повідомлень.
Оберіть Захист від вірусів і загроз:
Скористайтеся пунктом меню Параметри захисту від вірусів і загроз.:
Вимкніть постійний захист і спробуйте запустити Slack знову.:

4: Дозволити провисання в брандмауері Windows

Для вільного командного спілкування, включаючи обмін файлами, Slack повинен працювати вільно. Загальним обмеженням, що впливає на продуктивність Slack, є брандмауер Windows. А саме, хоча це має бути дозволено за замовчуванням, ми рекомендуємо вам перевірити відповідні налаштування і підтвердити це.

Читайте також: брандмауер Захисника Windows підтримує підсистему Windows для Linux

Дотримуйтеся цих інструкцій, щоб дозволити Slack вільно спілкуватися через брандмауер Windows:

На панелі пошуку Windows введіть Брандмауер і відкрийте Роздільну здатність через брандмауер Windows.
Клацніть «Змінити параметри».
Дозвольте Slack вільно спілкуватися, встановивши обидва прапорці.
Підтвердіть зміни і перезавантажте комп'ютер.
Запустіть Slack і шукайте зміни.

5: перевстановіть програму

Нарешті, якщо ви використовуєте настільний клієнт для Slack, його перевстановка повинна бути хорошою ідеєю. Навіть якщо це малоймовірно, пошкодження установчих файлів може відбутися. І якщо це дійсно так, то найкращий спосіб виправити це - повністю перевстановити додаток. Крім того, Slack поставляється в різних версіях. Отже, якщо вам важко працювати з настільним клієнтом, версія UWP з Microsoft Store може вам допомогти.: