Гай Кавасакі. Мистецтво ставити прості запитання

Пропоную вашій увазі переклад чергової статті чудового євангеліста Гая Кавасакі: «The Art of Simple Questions: How Simple Questions Lead to Great Innovations».

Існує міф, що успішні компанії починаються з грандіозних амбіцій. Мається на увазі, що підприємці повинні починати з прагнення до грандіозних цілей, щоб досягти успіху. Хоча з моїх спостережень можна зробити прямо протилежний висновок, всі великі компанії починалися з простих речей, що відповідають на прості питання.

Отже, що?

Це питання виникає, коли ви помічаєте або передбачаєте тренд і задаєтеся питанням його наслідків.

Ось як це працює: «У кожного буде смартфон з камерою і доступом в Інтернет». Отже, що? «Кожен зможе робити знімки і ділитися ними». Отже, що? «Ми повинні створити додаток, який дозволить людям завантажувати свої фотографії в мережу, оцінювати і коментувати фотографії інших». І, вуаля, ось вам Instagram.

Хіба це не цікаво?

Міць цього методу в інтелектуальній допитливості і випадковій знахідці. Рей Крок був простим продавцем машин-міксерів для змішування молочних коктейлів, який помітив, що невеликий ресторан незрозуміло де, замовив вісім таких змішувачів. З цікавості він відвідав ресторан, який своїм успіхом справив на нього величезне враження. Крок був переконаний, що зможе продати безліч міксерів кожному подібному ресторану, який буде відкритий, тому став партнером братів Макдональд, а решта вже історія.

Є спосіб краще?

Невдоволення поточним станом є відмінною рисою цього шляху. Фердинанд Порше одного разу сказав: «На самому початку я озирнувся і, не знайшовши автомобіль своєї мрії, вирішив побудувати його сам».

Стів Возняк розробив Apple I, тільки тому що вірив, що це буде кращим способом отримання доступу до комп'ютерів, ніж робота на уряд, в університеті або великій компанії.

Чому б нашій компанії не зробити це?

Невдоволення поточним роботодавцем є каталізуючою силою. Ви знайомі з клієнтами на ринку та їх потребами. Ви переконуєте своє керівництво в необхідності створення продукту, потрібного клієнтам, але ваші старання залишаються непоміченими. Зрештою, ви здаєтеся і робите продукт самостійно.

Якщо це можливо, то чому б нам цього не зробити?

Ринки великих нововведень рідко розпізнаються заздалегідь, так що подібний шлях характеризується ставленням - "Якого біса? Чому б і ні ". Ще в сімдесятих роках Motorola розробила портативний телефон, який вважався марною іграшкою. У той час, телефони були пов'язані з місцями, а не людьми. Тим не менш, Мартін Купер і інші інженери Motorola не зупинилися, а поставивши собі подібне питання, все одно створили прототип.

У чому слабкість лідерів ринку?

Три умови роблять лідерів ринку вразливими:

1. Лідер прагне робити бізнес.

IBM зупинилася в розвитку, поширюючи комп'ютери через посередників, тоді як Dell пішла новаторським шляхом прямих продажів.

2. Клієнти лідера незадоволені.

Необхідність їздити в точки Blockbuster, щоб взяти або повернути відео, відкрила двері для Netflix.

3. Лідер ринку припиняє розвиватися, експлуатуючи «дійну корову».

Застійність Microsoft Office призвела до створення і процвітання Google Docs.

Виходячи з вищеописаного, питання: «Як ми можемо заробити купу грошей?», - не є одним з таких питань. Генеза великих компаній не передбачає бажання стати багатою, а передбачає відповіді на найпростіші питання, здатні змінювати світ.